雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子(zi)公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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