4月20日(rì)，作为国内(nèi)规模最大的(de)民营能源企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告(gào)，就公司环境(jìng)、社会和管治三个维度展开详细汇(huì)报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可(kě)持(chí)续(xù)发展年度杰出(chū)企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推(tuī)动人类(lèi)社会可持续发展，这个理念很好(hǎo)地体现了(le)企业(yè)公(gōng)民的(de)社会价值。作为(wèi)一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产业(yè)绿色低(dī)碳转型，为营(yíng)造(zào)绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力量。另一方面(miàn)，公(gōng)司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环(huán)境(jìng)管理方(fāng)针，不断落实(shí)环(huán)保工作主体责任，明确(què)内(nèi)部(bù)员工的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工(gōng)作不只是(shì)新奥股份领导层付诸实(shí)践，公司的每一(yī)位员(yuán)工都(dōu)有相(xiāng)关意(yì)识、决(jué)心和实际举措。为了更好(hǎo)落实(shí)环保工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节能环保意(yì)识，发起低(dī)碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司(sī)组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低(dī)碳办公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能(néng)领域的(de)黏(nián)合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度同(tóng)比下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境(jìng)污(wū)染事件与违(wéi)规行为，新(xīn)奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认证。新(xīn)奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭(wài)，作为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国(guó)际(jì)权威第三方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露(lù)天(tiān)然(rán)气产品(pǐn)全(quán)生命(mìng)周期碳排放(fàng)范(fàn)围三测(cè)算(suàn)工作，成为国内(nèi)能源行(xíng)业(yè)周(zhōu)期(qī)碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏(fú)发(fā)电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司(sī)秉(bǐng)持(chí)绿色发展的(de)理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并结合公(gōng)司的业务范畴，全面探索(suǒ)低(dī)碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决(jué)方(fāng)案，为促进能源、经(jīng)济、社会(huì)与环境的协调发展贡(gòng)献(xiàn)力量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解(jiě)决方案的综合能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能源项目完成建设并(bìng)投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源(yuán)销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司(sī)研(yán)究院；数(shù)据来源(yuán)：年度(dù)报告

　　在综合能源业(yè)务方面，公司充分(fēn)运(yùn)用数智技(jì)术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园(yuán)区、低(dī)碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索光(guāng)伏、冷能发电可行(xíng)性，力(lì)图最大化利(lì)用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等(děng)区域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥(ào)股份2022年(nián)自身运(yùn)营设施投(tóu)运规模较(jiào)大的(de)光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司依托安全数(shù)智化，实(shí)现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧(huì)运营管理体系，实现从生(shēng)产(chǎn)安全(quán)和(hé)数(shù)智安螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭(ān)全双向赋能，演进(jìn)到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次(cì)，无重大信(xìn)息安全(quán)事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开展以(yǐ)绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和(hé)素质(zhì)工程为核心的多个(gè)公益慈(cí)善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开展慈善捐款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司(sī)未来发展有着重要意义(yì)，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治(zhì)理架(jià)构，不断提升(shēng)董事会运(yùn)作效(xiào)率，持续加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险管(guǎn)理机(jī)制建设，保障公司的可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构及内部管控体(tǐ)系。在多(duō)元化管制方面，公司以更加全面综合(hé)的视角理(lǐ)解市场和(hé)客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司(sī)决策水平。其中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司(sī)不(bù)断加强风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)，建立完善(shàn)的(de)风险管控体系，保(bǎo)障公司(sī)稳(wěn)健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质(zhì)，旨(zhǐ)在(zài)为客户提(tí)供(gōng)专(zhuān)业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投(tóu)诉处理机制，增加了(le)“客户满(mǎn)意”管理原(yuán)则，明确要求投诉调(diào)查(chá)过程(chéng)须遵(zūn)循(xún)客观性(xìng)和真(zhēn)实性要求，对(duì)处理时效、处理(lǐ)流(liú)程与处理规则都进行(xíng)闭环(huán)监督，对所有投诉(sù)事件进行(xíng)100％回访(fǎng)并(bìng)收集最(zuì)终客户评价，提升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级(jí)的重(zhòng)大机遇(yù)，坚定推进业务(wù)创新升级，在(zài)可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)理念引领下，探索落地公(gōng)司在管(guǎn)治、环境及社(shè)会(huì)等多方(fāng)面的(de)高(gāo)质量发展新(xīn)模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式现代化的能源(yuán)产业(yè)新篇章。

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