无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示(军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了(le)出(chū)来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带(dài)货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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