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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网(wǎng)的(de)客服(fú)体系建(jiàn)设(shè)也因此得到(dào)进一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流程将(jiāng)变(biàn)被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广(guǎng)大客(kè)户开放，全(quán)网(wǎng)统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户(hù)提供标准、流畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运营、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方面制(zhì)定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持了稳健(jiàn)的主谓双宾和主谓宾宾补的区别 例子，主谓宾双宾和主谓宾宾补发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续(xù)稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度(dù)方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线(xiàn)路主谓双宾和主谓宾宾补的区别 例子，主谓宾双宾和主谓宾宾补超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中主谓双宾和主谓宾宾补的区别 例子，主谓宾双宾和主谓宾宾补(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步(bù)维护服务品质和(hé)提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全国到(dào)上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并结(jié)合各自实际情况实施。

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