无需出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四(sì)位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程(ch96的因数有哪些数，72的因数有哪些éng)并没有任(rèn)何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人(rén)直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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