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　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出(chū)转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服务体(tǐ)验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全(quán)网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运(yùn)行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流(liú)及其(qí)他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较(jiào)上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领(lǐng)先幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世界(jiè)打开了(le)一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快递行业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提(tí)升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动(dòng)快(kuài)递(dì)费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的快递费用(yòng)，具体(tǐ)费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结(jié)合各自(zì)实际情况实施。

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