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　　为增强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一步(bù)完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享有自(zì)助下单、业务(wù)咨更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思询、快件查询、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开(kāi)放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在(zài)上(shàng)海成(chéng)立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及(jí)其他(tā)业(yè)务(wù)于一(yī)体的大型(xíng)集团(tuán)公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现(xiàn)已成为国(guó)内业(yè)务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速(sù)16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持(chí)了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递(dì)发(fā)展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实(shí)际情况实施。

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