雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗总(zǒng)圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其(qí)中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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