金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的(de)《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。经(jīng)纪(jì)机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具(jù)有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题(tí)，加(jiā)重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服(fú)务(wù)的(de)机(jī)构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实(shí)名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服务(wù)，包括提(tí)供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服(fú)务(wù)可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服(fú)务费率越低(dī)的(de)原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人(rén)出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地相遇时间的公式 相遇时间怎么求(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得(dé)强制(zhì)要求加入平台(tái)的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪(jì)服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户(hù)个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集(jí)个人(rén)信息(xī)和(hé)房屋(wū)状况信(xìn)息(xī)，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易(yì)相遇时间的公式 相遇时间怎么求当事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核验(yàn)、房源(yuán)发(fā)布、合同网签备案等(děng)便(biàn)民服(fú)务。加强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平(píng)均(jūn)相遇时间的公式 相遇时间怎么求水(shuǐ)平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)会(huì)同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约(yuē)谈(tán)等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处不按规(guī)定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市(shì)场监管部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信(xìn)息(xī)公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存(cún)在(zài)收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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