95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设也因此(cǐ)得(dé)到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等(děng)方(fāng)面(miàn)制定了全(quán)网可行的(de)实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集(jí)快递、物(wù)流及其他(tā)业务(wù)于一体(tǐ)的(de)大型集团(tuán)公司，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完(wán)成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆(lù)美(měi)国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来(lái)最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了一(yī)扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度(dù)，由(yóu)当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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