4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(s红楼梦多少字hòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)红楼梦多少字电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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