雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由(y柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹óu)生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历(lì)内部(bù)公认(rèn)的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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