4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们断联一个月男人心理状态，男的断联半个月的心理如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴断联一个月男人心理状态，男的断联半个月的心理责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商断联一个月男人心理状态，男的断联半个月的心理务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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