无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人(rén)完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益(yì)，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播(b日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国ō)间”背了锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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