雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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