4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

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对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就十二生肖中张牙舞爪是哪些动物在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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