金融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登记(jì)。经(jīng)纪服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可(kě)单(dān)独提供的额外服务(wù)。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不(bù)得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)，加强房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务(wù)和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易(yì)各(gè)方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场供求(qiú)关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越(yuè)低的原(yuán)则实行分奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色标(biāo)准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签(qiān)订交易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信(xìn)息，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理(lǐ)服务水平(píng)。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全(quán)房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行(xíng)为整治力(lì)度。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组织(zhī)依(yī)据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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