11月(yuè)29日高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级，滴滴出(chū)行再度回应日(rì)前的服务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和(hé)计费，平(píng)台后续(xù)会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受(shòu)到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超(chāo)690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南(nán)都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实(shí)该图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提(tí)现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题(tí)被(bèi)注销。滴(dī)滴出(chū)行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前(qián)司机账号及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司(sī)机师傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等级高的(de)司机(jī)可每天提现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机师(shī)傅们关心受影(yǐng)响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会尽快陆续(xù)恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调(diào)查(chá)。初(chū)步确(què)定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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