11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查(chá)，初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页(yè)面无法(fǎ)打开、发单(dān)失(shī)败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系(xì)统(tǒng)故(gù)障导致(zhì)的费用支付异常、多扣(kòu)费(fèi)等问(wèn)题，会在事(shì)故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台后(hòu)续(xù)会(huì)根据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司(sī)机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者(zhě)，经过(guò)核查证(zhèng)实(shí)该图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还(hái)有报道提到，部分司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大司机师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二提(tí)现，服务等(děng)级高的(de)司(sī)机可每(měi)天提现。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自(zì)己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另外虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后，司机师傅们(men)关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再次(cì)致(zhì)歉，称各(gè)项服务恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升(shēng)级工作，全面虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后保(bǎo)障服(fú)务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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