4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xià老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗n)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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