交通运输(shū)部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公室秘(mì)书(shū)局(jú)发(fā)布切实做(zuò)好网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台规范管理有(yǒu)关(guān)工(gōng)作(zuò)的通(tōng)知(zhī)，压实(shí)企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平台(tái)公司(sī)结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全(quán)咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客(kè)和(hé)驾驶员的(de)咨询投诉。各(gè)地有关部门(mén)要根据(jù)法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司落(luò)实明(míng)码标(biāo)价等要(yào)求，不得以不(bù一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战)正当价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台不得干预(yù)网约车(chē)平台(tái)公司价格行为，不得直(zhí)接参与车(chē)辆调度(dù)及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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