金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当(dāng)事人(rén)负(fù)担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地(dì)产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办(bàn)贷款等额(é)外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思五(wǔ)、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合(hé)同(tóng)。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示(shì)合(hé)同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全(quán)客户(hù)个(gè)人(rén)信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不(bù)得收(shōu)集个人信息学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思和房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)的(de)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易(yì)当事(shì)人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力(lì)度(dù)。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规(guī)行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会(huì)同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信(xìn)息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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