4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

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有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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