金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的额(é)外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如布洛芬一天最多吃几次，布洛芬一天最大剂量是多少(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源客(kè)源优势(shì)收取过(guò)高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供的(de)代(dài)办(bàn)贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等(děng)场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构促(cù)成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共和(hé)国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì布洛芬一天最多吃几次，布洛芬一天最大剂量是多少)机(jī)构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部(bù)管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非法使用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地(dì)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于市场平布洛芬一天最多吃几次，布洛芬一天最大剂量是多少(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不(bù)按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场监管部(bù)门要依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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