又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投(tóu)资者和期货公司(sī)人士反(fǎn)映，博易大师(shī)手机端(duān)突然(rán)登陆(lù)不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段(duà往事不堪回首月明中什么意思解释，往事不堪回首月明中下一句是什么n)，一(yī)直(zhí)无法往后显示。记者也(yě)在第一时间联系(xì)到了几位期货(huò)交易者(zhě)，他(tā)们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半(bàn)个小时，有(yǒu)客户多个期货公司(sī)的账户都(dōu)无(wú)法(fǎ)登(dēng)陆(lù)，行情软件打不开，还以为是网络问题。突(tū)发状况出现后，我们博易(yì)大师(shī)的技术(shù)群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公(gōng)司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交(jiāo)易软件的(de)技术群(qún)里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞(guǎn)等地，表(biǎo)面是所有广东的(de)行情站(zhàn)点有(yǒu)问(wèn)题(tí)，客户主动连(lián)接(jiē)，但(dàn)是连(lián)不(bù)上也会自动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博(bó)易的答(dá)复。”上述期货公司(sī)技(jì)术人(rén)员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作(zuò)为一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公(gōng)司的软(ruǎn)件(jiàn)交易不了，最后(hòu)才知(zhī)道是博易(yì)大师交易(yì)软件出(chū)现了问题，直到(dào)周六也(yě)没见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少(shǎo)被(bèi)客(kè)户骂，周(zhōu)六早上还要给客户解释。其(qí)实，我们(men)也很(hěn)无奈，最终是(shì)我们一线(xiàn)市场人员默默(mò)承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有(yǒu)期货公司(sī)人(rén)士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回(huí)复说，正在(zài)排查。也有技术(shù)人员称，可能(néng)行情线路出问(wèn)题了，不过具(jù)体原因还需(xū)等博易大师(shī)的(de)官方通知(zhī)。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把软件卸载后(hòu)重新下载(zài)了(le)，不行；用(yòng)无线(xiàn)和流量也都试(shì)了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了(le)解(jiě)到，目前手(shǒu)机(jī)下单方面，期货交(jiāo)易者(zhě)用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比(bǐ)较(jiào)多，一家出故障，还(hái)有别的可替代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解一共有(yǒu)四(sì)种手机下单渠(qú)道，如果一家(jiā)出问题，另外几家都可以替(tì)代。如果客(kè)户(hù)用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一家期货公(gōng)司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家(jiā)期货公司(sī)都向博易大师反映出现(xiàn)同(tóng)样(yàng)的(de)问(wèn)题。对此，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件的时候(hòu)，我们公司技(jì)术部和数智中(zhōng)心联合(hé)排查(chá)，先查看(kàn)是否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同(tóng)时也(yě)将(jiāng)这次情(qíng)况(kuàng)及时(shí)反(fǎn)馈到(dào)博易(yì)技术交流(liú)群中。在博易技(jì)术(shù)交流群(qún)中，陆陆(lù)续续也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续(xù)联(lián)系(xì)，尽快(kuài)找出问题并解决(jué)问题；二是客户经(jīng)理做好对客(kè)户的安抚工作，并告知客户可(kě)以通过其他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件下单，或(huò)者(zhě)打报单(dān)电话来解决下单问题(tí)；三是总(zǒng)部(bù)夜班交易岗时刻准备(bèi)接听(tīng)客户(hù)保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题(tí)不是新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范(fàn)围(wéi)广(guǎng)。对(duì)于期(qī)货行业来说(shuō)，相(xiāng)关(guān)各方尤往事不堪回首月明中什么意思解释，往事不堪回首月明中下一句是什么其是软件(jiàn)提(tí)供商（服务(wù)商）需(xū)要进(jìn)一步(bù)提升(shēng)技术保障能力(lì)和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软(ruǎn)件出现故障会导(dǎo)致无法及时发送交(jiāo)易(yì)指令(lìng)、错(cuò)失行(xíng)情、无(wú)法按照意(yì)愿进行(xíng)开平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏(piān)离心(xīn)理价(jià)位、不能(néng)及时调动资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此类突发情况，投资者(zhě)要(yào)有期货公(gōng)司的客户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期货(huò)公司的(de)紧急报单(dān)电话，所有交易(yì)尽量带(dài)上止损。因为期货交易(yì)本来就是有风险的，无(wú)论行情软件出(chū)现的突发情(qíng)况(kuàng)还是期货行情的(de)剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易风险的一(yī)部分，交易者应该(gāi)平(píng)时做好类(lèi)似事(shì)件(jiàn)的(de)应急预案，防范于(yú)未然。

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