无需出(chū)镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件(jiàn)下载(zài)好他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，总监和经理哪个大但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行(xí总监和经理哪个大ng)为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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