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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客(kè)服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建(ji陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文àn)设，中通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天(tiān)候为广大(dà)客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目(mù)小组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技(jì)能培(péi)训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其(qí)他业(yè)务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的(de)发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维护服(fú)务品质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总(zǒng)部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自(zì)实际情况实(shí)施(shī)。

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