11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服(fú)务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官(guān)方在(zài)此前(qián)的(de)回应中称，如因系(xì)统故障导致(zhì)的(de)费用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等(děng)问(wèn)题，会(huì)在事故处(chù)理结束后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿。针对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计(jì)费，平台后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经(jīng)过核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行方面回(huí)应南都中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜记者称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及(jí)提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广大司机师(shī)傅们(men)无(wú)需担心。滴(dī)滴平台是(shì)每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜。据多个司(sī)机群(qún)聊(liáo)天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示(shì)自己(jǐ)提(tí)现成功了(le)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因是底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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