无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人(rén)直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了(le)“山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在(zài)的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的(de)教(jiào)程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一(yī)次(cì)——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤)。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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