4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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