金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸(shēn)服(fú)务是可单独提供(gōng)的额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务(wù)内容(róng)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思)收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服(fú)务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确服务项目(mù)和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易(yì)当事人(rén)出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求(qiú)加(jiā)入(rù)平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共和(hé)国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建立健全(quán)客户个(gè)人信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合(hé)法权(quán)益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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