4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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