11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢(huī)复。经28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查，初步(bù)确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图似(shì)事故再发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在(zài)此(cǐ)前的(de)回(huí)应中(zhōng)称，如(rú)因系(xì)统故(gù)障(zhàng)导致(zhì)的(de)费用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对(duì)有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程和(hé)计费(fèi)，平台后续(xù)会根据行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机(jī)收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图查证实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还(hái)有报(bào)道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功能(néng)一切正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现(xiàn)，服务等级高(gāo)的司机可每天(tiān)提现(xiàn)。据多(duō)个司(sī)机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心受(shòu)影响的(de)相关奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值（包括出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再(zài)次致(zhì)歉(qiàn)，称各项(xiàng)服(fú)务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴(dī)已在28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查(chá)。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。目前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和(hé)问题(tí)，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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