4月20日(rì)，作为国(guó)内规模(mó)最大(dà)的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达(dá)72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治三个维(wéi)度展开详细(xì)汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方(fāng)的认(rèn)可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发(fā)展年度杰出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会可持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了(le)企业(yè)公(gōng)民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻(qīng)重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命。新奥股份(fèn)一(yī)方面积极(jí)主动履行低碳减排义(yì)务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公(gōng)司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续(xù)改(gǎi)进”的(de)环境(jìng)管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不只是新奥(ào)股份领导层付诸(zhū)实践，公司的每(měi)一位员工都有相关意识(shí)、决心和实际举措(cuò)。为了(le)更(gèng)好落实(shí)环(huán)保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工节(jié)能环保意识(shí)，发起(qǐ)低碳(tàn)绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各(gè)子公司组(zǔ)织(zhī)开展各(gè)类低(dī)碳节能主题宣(xuān)贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低(dī)碳节能(néng)领域的黏合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同(tóng)比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与违规行为(wèi)，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新奥股(gǔ)份(fèn)助力社会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业5k是多少钱，5k是多少钱人民币气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第(dì)三方咨询(xún)机构(gòu)合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气(qì)产品(pǐn)全生命周(zhōu)期碳排放范围三测算(suàn)工作(zuò)，成为国内(nèi)能源行业(yè)周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的(de)环境部分指出(chū)，公司(sī)秉持绿色发展(zhǎn)的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型(xíng)战(zhàn)略，并(bìng)结合公司的业务(wù)范畴，全面(miàn)探(tàn)索(suǒ)低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力(lì)量(liàng)。

　　从新(xīn)奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方案的综(zōng)合能源销售及服务项目(mù)营收表现强劲的(de)成长性。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能源项目完成建设并投(tóu)入(rù)运营，累计(jì)已(yǐ)5k是多少钱，5k是多少钱人民币投运综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年(nián)综合能源(yuán)销售及服务项目营业(yè)收入(rù)

　　制图：金融(róng)界上市公司研(yán)究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在综合能源业(yè)务(wù)方(fāng)面，公司充(chōng)分(fēn)运用数智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户(hù)绿色低碳(tàn)需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各(gè)业务(wù)组织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷(lěng)能发(fā)电可(kě)行(xíng)性，力(lì)图最大(dà)化利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚(péng)、可(kě)利用地面(miàn)等区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥(ào)股份于多(duō)地开展自有建筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥(ào)股份(fèn)2022年自(zì)身运(yùn)营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智化(huà)技术，职业健康(kāng)安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告(gào)中的(de)社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智化，实(shí)现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全(quán)智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安(ān)全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业(yè)健(jiàn)康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积(jī)极在安(ān)全(quán)生产(chǎn)方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积(jī)极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工(gōng)程(chéng)、建校工程、励志工(gōng)程和(hé)素质工程(chéng)为核心的多个(gè)公(gōng)益慈善项目，并参(cān)与(yǔ)乡村振兴(xīng)行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及(jí)子(zi)公(gōng)司开展慈善(shàn)捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企业治(zhì)理，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未(wèi)来发(fā)展(zhǎn)有着(zhe)重要(yào)意义，新奥股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报告(gào)的治理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明，公(gōng)司建立了完善的(de)企业治理架构(gòu)，不断提升董(dǒng)事会(huì)运作(zuò)效(xiào)率，持续(xù)加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全(quán)面(miàn)综合(hé)的视角理解市场和客户的(de)需求(qiú)，提升公司决策(cè)水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董(dǒng)事(shì)占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断(duàn)加(jiā)强风(fēng)险管控，建立(lì)完(wán)善的风(fēng)险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康(kāng)发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确要求投诉调查过程(chéng)须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理(lǐ)流程与处理规则(zé)都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升客户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)的客户满(mǎn)意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气(qì)大(dà)发展和产业数智(zhì)升级的重(zhòng)大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升(shēng)级，在(zài)可持续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索(suǒ)落(luò)地公司在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方(fāng)面的高(gāo)质量发展新模式，携(xié)手所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱写中国式现(xiàn)代(dài)化的能源产业(yè)新篇(piān)章(zhāng)。

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