无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进(jìn)入半无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，42周是几个月，42周是几个月保质期达人选择的42周是几个月，42周是几个月保质期带(dài)货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货(huò)的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中42周是几个月，42周是几个月保质期。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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