金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日(rì)联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的(de)额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个(gè)人信息等问题，加重红楼梦多少字(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售(shòu)和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人员提(tí红楼梦多少字)供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)接(jiē)受交(jiāo)易当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素(sù)协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费(fèi)前(qián)应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行业组(zǔ)织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息(xī)，不(bù)得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交易(yì)当事(shì)人(rén)提供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入(rù)交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为(wèi)整治力(lì)度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会(huì)同有关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关(guān)违(wéi)法违(wéi)规信(xìn)息，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国(guó)家企(qǐ)业(yè)信(xìn)用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员存在(zài)收费不(bù)规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处分(fēn)。