又出现了(le)“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期(qī)间，不(bù)少(shǎo)投(tóu)资(zī)者和期货公司人士反映，博易大师手机端(duān)突(tū)然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显(xiǎn)示(shì)“正在连接行情服务器”，然后(hòu)就停留在这(zhè)个阶段，一(yī)直(zhí)无法往后显示。记者(zhě)也在第一时间联系到了几位期货交易者，他(tā)们也向记(jì)者证(zhèng)实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小(xiǎo女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无法登录，持续(xù)大半(bàn)个小时(shí)，有客户多个期货公(gōng)司的账户都无(wú)法登(dēng)陆，行情软件打(dǎ)不(bù)开，还以(yǐ)为(wèi)是网络(luò)问题(tí)。突发状况出现后，我(wǒ)们博易(yì)大师的技术群里(lǐ)均在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司的技术部人员(yuán)告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件的技术群(qún)里报的(de)有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行(xíng)情(qíng)站点有问(wèn)题，客户(hù)主动(dòng)连(lián)接，但是连不上也会(huì)自动切到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还(hái)在等博(bó)易(yì)的答复。”上述(shù)期货公司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户投诉公(gōng)司的软(ruǎn)件交易不(bù)了，最后才知道是博易(yì)大(dà)师(shī)交易软件出现了问题，直到(dào)周六也没见有答复。“我们(men)周五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六(liù)早上(shàng)还要给客户(hù)解释。其实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终(zhōng)是我(wǒ)们(men)一线市场人员默默(mò)承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时间给博(bó)易(yì)大师的(de)客服打电话(huà)，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术人员称(chēng)，可能行情(qíng)线路出问题了(le)，不过具体(tǐ)原因还需等博易大(dà)师的官(guān)方(fāng)通知。截至发稿，博(bó)易大师还没有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出(chū)现了问题(tí)，把软件(jiàn)卸(xiè)载后重新下(xià)载(zài)了，不行；用无(wú)线和女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么(hé)流量也(yě)都试了(le)，还是不行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧切换交(jiāo)易软件。”一位投(tóu)资(zī)者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目(mù)前手机下(xià)单方面，期(qī)货(huò)交易者用的(de)最多是国内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很(hěn)多公司(sī)都开发了自己(jǐ)的App。现在交易(yì)者下单渠(qú)道比较(jiào)多(duō)，一家出(chū)故障(zhàng)，还(hái)有别的(de)可替代，对(duì)大多数交(jiāo)易者(zhě)影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情(qíng)况(kuàng)，我了(le)解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外几家(jiā)都可以替代。如女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么果客(kè)户用单一(yī)的(de)博(bó)易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南地区一家期货(huò)公(gōng)司人(rén)员说。

　　记者了解到(dào)，多家期(qī)货公(gōng)司都向博(bó)易(yì)大(dà)师(shī)反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的(de)时(shí)候，我们公(gōng)司技(jì)术部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否(fǒu)是我们公司自身软件的问题，同(tóng)时也将(jiāng)这次(cì)情(qíng)况及时(shí)反(fǎn)馈到博易技术交流群(qún)中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同样的问(wèn)题(tí)。”上述期(qī)货公司人员(yuán)说，“发现问题后，我们领(lǐng)导(dǎo)在(zài)工作(zuò)群里第一(yī)时间统筹部(bù)署：一(yī)是技术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出(chū)问题并(bìng)解决问(wèn)题；二是(shì)客户经(jīng)理做好对客户(hù)的(de)安抚工作，并告(gào)知客户(hù)可以通过其他手机软件或(huò)电脑版的软件(jiàn)下单，或者打(dǎ)报单(dān)电话来(lái)解决下单问题(tí)；三是(shì)总部夜班(bān)交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出(chū)问题(tí)不(bù)是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件(jiàn)提供商(shāng)（服务(wù)商）需(xū)要进(jìn)一步提升技(jì)术保障能力和(hé)稳定性，减少此类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导致(zhì)无法及(jí)时(shí)发送交易指令、错失(shī)行情、无(wú)法按照意(yì)愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离(lí)心理价(jià)位、不能及时(shí)调动资金等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要有期货(huò)公司的(de)客(kè)户(hù)经理的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急(jí)报单电(diàn)话，所(suǒ)有交(jiāo)易(yì)尽量带上(shàng)止(zhǐ)损(sǔn)。因为期货交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情软件(jiàn)出现的突发情(qíng)况还是(shì)期货行情的剧烈波(bō)动。”上述投资(zī)者说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是交易(yì)风险的一(yī)部(bù)分，交易者应该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防范(fàn)于未然(rán)。

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