金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提(tí)供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办(bàn)理不(bù)动(dòng)产登记(jì)等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。 吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖>

　　三、合(hé)理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求关系(xì)等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内(nèi)容(róng)和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护(hù)的内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖房源、房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的(de)管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖)机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法违规行为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度(dù)。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等(děng)部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行(xíng)约，完(wán)善房地(dì)产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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