4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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