4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(d一个立一个羽念什么字ī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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