金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有重要(yào)作(zuò)用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源客(kè)源(yuán)优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促是什么关系叫侄子，侄子算自己后人吗进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等(děng)经纪(jì)服务(wù)的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi是什么关系叫侄子，侄子算自己后人吗)托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的(de)原(yuán)则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所(suǒ)或是什么关系叫侄子，侄子算自己后人吗(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不(bù)得(dé)强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收费(fèi)标(biāo)准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输(shū)他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客户(hù)个人信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度，严(yán)格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的(de)房源(yuán)信息，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资(zī)金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人(rén)提(tí)出明确要(yào)求外(wài)，购房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市(shì)场监管部门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善(shàn)房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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