金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部(bù)分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是房(fáng)地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因(yīn)素协(xié)商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费(fèi)率越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事人(rén)出(chū)具收(shōu)费清单，列(liè)明(míng)收费标(biāo)准、收费(fèi)金(jīn)额，由当(dāng)事人(rén)签(qiān)字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构(gòu)实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位(wèi)置公示合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个(gè)人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客(kè)户个(gè)人(rén)信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不(bù)得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨(bō)打(dǎ)商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便(biàn)民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等部(bù)门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的(de)行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合(hé)法权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行(c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式xíng)约给予自(zì)律处分(fēn)c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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