交通运输部(bù)办公(gōng)厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书(shū)局发布切实做(zuò)好网约车聚(jù)合(hé)平台(tái)规范管理有关工作的通知，压实企业(yè)责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和(hé姝妤怎么念，姝妤字怎么读音是什么)驾驶员合(hé)法权(quán)益(yì)。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提(tí)供(gōng)车辆(liàng)牌照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公(gōng)司结合各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服(fú)务和投诉处理的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关(guān)部(bù)门要根(gēn)据(jù)法定职责保持打击非法(fǎ)营(yíng)运(yùn)高压态(tài)势，对存在违法违规行为的(de)网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网(wǎng)约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等部门要(yào)督促(cù)网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司落实(shí)明码标价(jià)等要求，不得(dé)以不(bù)正(zhèng)当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合(hé)平台不得干(gàn)预网约车平台公司价格行为(wèi)，不得直接(jiē)参与车(chē)辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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