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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政府(fǔ)设立(lì)的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合关一下月亮是什么意思必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各(gè)级(jí)各部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况(kuàng)及各部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当方式(shì)向社会(huì)公众进行公示，主动接(jiē)受社(shè)会(huì)监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示(shì)督(dū)办等多(duō)种方式(shì)，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规(guī)定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理(lǐ)、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济(jì)社会(huì)发(fā)展的违法违(wéi)规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的决议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民(mín)政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部(bù)门的不适当的指示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政机关工(gōng)作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社会(huì)发展计划(huà)、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的(de)经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业(yè)、环境(jìng)和资源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财(cái)政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行(xíng)政、监察、计划生育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经(jīng)济(jì)组(zǔ)织的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经济和文(wén)化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和(h关一下月亮是什么意思é)法律(lǜ)赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的(de)其(qí)他事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的(de)规(guī)定需(xū)要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的(de)国务(wù)院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的授(shòu)权决定(dìn关一下月亮是什么意思g)先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及(jí)时提请全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的(de)专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合(hé)法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各部门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过(guò)适当(dāng)方(fāng)式向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督(dū)和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产(chǎn)安(ān)全、危害公(gōng)共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工(gōng)作人(rén)员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下级人民政府的(de)不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实(shí)行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和(hé)文(wén)化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定需(xū)要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规定的(de)国务院行政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根据全国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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