雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟级副总裁，他手握京东(一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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