4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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