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　　为增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到(dào)进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁(fán)忙、电话占线等唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在(zài)安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的(de)实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日(rì)在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国内业(yè)务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健(jiàn)的(de)发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利(lì)润(rùn)较上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约3唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星0000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国(guó)到上海地(dì)区(qū)的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调(diào)整幅度(dù)，由(yóu)当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结(jié)合各(gè)自(zì)实际(jì)情况(kuàng)实施。

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