4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地(dì)。

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