11月29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续(xù)将深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多(duō)位用户(hù)反映滴(dī)滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发单失败(bài)、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单(dān)等等。官(guān)方(fāng)在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接(jiē)到乘客(kè)后(hòu)无法开始行程和计费，平(píng)台后续(xù)会根据(jù)行程计(jì)算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南(nán)都记(jì)者(zhě)，经过核查证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前还(hái)有报道提到，部分司机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机(jī)可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据多个司机群(qún)聊天显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机(jī)都(dōu)表示自己提现(xiàn)成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心(xīn)受(shòu)影响(xiǎn贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句g)的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的(de)同时(shí)，滴(dī)滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系(xì)统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句力避(bì)免类似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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