雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。2升是多少斤啊 2升是多少毫升

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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